Uitzendbureau starten

Jouw uitzendbureau: stappenplan

Wat moet je regelen voordat je een eigen uitzendbureau begint? In dit stappenplan lees je de stappen die je moet nemen om een eigen uitzendbureau te starten.

1. Kies welke diensten je aanbiedt

Als uitzendbureau zijn er drie soorten diensten die je kunt aanbieden:

• Uitzenden: bemiddeling in uitzendkrachten voor de opvang van “piek en ziek” bij de inlener. 
• Detachering: bemiddeling in langere opdrachten met vaak daarna overname van de werknemer door de inlener.
• Werving en selectie: jij werft en selecteert de kandidaat, maar de inlener neemt deze zelf in dienst. 

2. Kies je uitzendbureau niche

De meeste uitzendbureaus bieden alle drie soorten diensten aan (of een combinatie).  Maar vaak wel gericht op een of meer specifieke branches of regios. Door te specialiseren in een niche of regio, kan je een hoger tarief vragen en beter(e) kandidaten en opdrachtgevers vinden. 

 3. Kies een goede naam en branding

Zodra je weet wat voor soort uitzendbureau je wilt zijn, is het tijd om een goede naam te bedenken. Je naam is en belangrijk onderdeel van je “branding”. Je wilt dat de naam van jouw uitzendbureau herkenbaar is, maar ook dat hij past bij het soort uitzendbureau dat je wilt zijn. 

Check altijd bij de Kamer van koophandel (KvK) of de naam niet al door een ander bedrijf gebruikt wordt. Niet minder belangrijk: is de domeinnaam nog beschikbaar voor je website? Via de website SIDN kun je controleren of .nl domeinnamen nog beschikbaar zijn. 

Heb je de naam van jouw uitzendbureau gekozen en de domeinnaam is geregistreerd? Dan kun je een logo ontwerpen. Dit kan je laten doen door een graphic designer, of zelf via internettools. Het is daarnaast verstandig om ook op social media alvast je bedrijfsnaam te claimen met een account.

5. Kies hoe je de frontoffice inricht

Wanneer je een uitzendbureau begint, heb je ook software nodig om leads, klanten, vacatures, kandidaten en uitzendkrachten te beheren. Dit wordt de frontoffice of ATS software genoemd. 

ATS staat voor Applicant Tracking System, een software-applicatie die uitzendbedrijven gebruiken om hun recruitmentprocessen te beheren. Het is ontworpen om veel taken te automatiseren, zoals het screenen van cv’s, bijhouden van sollicitantenstatus en communicatie met kandidaten.

6. Kies hoe je de backoffice inricht

Tenslotte moet je kiezen hoe je de backoffice inricht. De backoffice van een uitzendbureau is de achterkant van de organisatie, waar de administratieve, juridische en ondersteunende taken plaatsvinden. 

Taken die de backoffice bij een uitzendbureau doet, kunnen zijn:

• Inschaling van functies en het bijbehorende salaris;
• Bepalen van de inlenersbeloning en het opvolgend werkgeverschap;
• Genereren, controleren en beheren van contracten, ID-bewijzen en documenten;
• Voorfinanciering van de lonen en jouw marge
• Bedrijfsverzekeringen en aansprakelijkheidsverzekeringen;
• Certificeringen, G rekening en premieafdrachten;
• Urenverwerking en salarisbetalingen;
• Verstrekking van loonstroken en jaaropgaven;
• Facturering en debiteurenbeheer;
• Ziekte, verzuim en re-integratie begeleiding (arbodienst);
• Reserveren en betalen van vakantie- en ziektegeld;
• Reiskostenvergoeding, toeslagen, bonussen enz.;
• Aanmelding pensioenregelingen en afdracht premies;
• Uitvoeren van mogelijke loonbeslagen;
• Verwerking loonsverhogingen en wetswijzigingen;
• Verwerking van aanzeggingen, opzeggingen, overnames

Zoals je ziet, zijn de taken die een backoffice uitvoert erg divers en complex. Daarom raden wij startende uitzendondernemers aan om hun backoffice uit te besteden.